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기술지원사업
축적된 노하우와 혁신적 사고를 바탕으로 고객에게 수준 높은 서비스를 제공하고, 서비스 접수에서 점검까지 모든 과정을 고객의 눈높이에 맞추어 고객의 작은 불편까지도 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 뿐만 아니라 ‘고객에게 가장 사랑받는 서비스’를 유지하기 위해 끊임없이 도전하고 적극적인 투자를 지속적으로 하고 있습니다.
01. 사업개요
[통합관리체계 구축]
- 신속한 장애관리 시스템 구축(실시간 장애 조회 및 처리 관리)
- 일원화된 장애접수 및 지령체계
- One Call, One-Stop 서비스 제공

[정기점검 및 특별방문]
- 정기점검 서비스를 통한 장애예방
- 문제발생요소 사전 차단
- 사용자 교육을 통한 장비운용능력 배양
- 특별방문을 통한 고객만족 서비스 실현

[다양한 유지보수 성공사례 활용]
- 유사사업 성공사례를 활용하여 안정성 및 편의성 극대화
- 성공사례에서 축적된 지식관리프로세스로 장애대책 대응력 강화

[신속하고 정확한 전산이력관리]
- 실시간 장애접수 및 전산화
- 전산이력 업데이트로 설치장비 특징 및 환경변화 통합 관리
- 인수인계사항 발생시 정확한 현황 관리

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